Service client · Suivi de commande
Saisissez votre numéro de commande et votre code de consultation pour voir à quelle étape de fabrication se trouve chaque article. Après expédition, le suivi du transporteur s’affiche ici également. Sans inscription — et si vous avez un compte Wolfer, connectez-vous pour retrouver toutes vos commandes.
Chargement du suivi de commande… Si le formulaire n’apparaît pas, rechargez la page ou écrivez à lcx@wofler.com.
Après la commande, votre interlocuteur Wolfer vous envoie le numéro de commande, le code de consultation et un lien de suivi personnel. Ouvrez le lien pour voir la commande ; vous pouvez le transmettre au collègue chargé de la réception.
Avant expédition, vous voyez l’étape en cours pour chaque article : taillage, traitement thermique, rectification de denture, contrôle, etc. Tant que l’atelier n’a pas déclaré une étape, elle est estimée d’après le planning de production et marquée « prév. ».
Après expédition, le transporteur et le numéro de suivi s’affichent, et les événements de suivi se mettent à jour automatiquement jusqu’à la livraison.
