リソースセンター・サポート
エンジニアリングサポート
部品の見積もりを担当するエンジニアが、図面レビューから設置まで、部品のサポートも行います。各段階でのサポート内容は以下のとおりです。
見積もり・選定（販売前）
- ·図面およびデューティサイクルレビュー（DFM フィードバック付き） — 公差と熱処理コストの要因を指摘します
- ·サンプル優先：量産開始前にパイロットロットを検証
- ·サンプル優先：量産前に小ロットでの検証を実施
生産と進捗共有（受注後）
- ·重要工程の節目ごとに写真・動画で進捗を共有 — 催促は不要です
- ·工程内検査および初回製品検査（図面との比較）。逸脱があった場合は出荷前に生産ラインを停止する。
- ·納期の変動は早めにお知らせします — 出荷間際になって伝えることはありません
配送・アフターサービス
- ·出荷ごとに寸法検査レポートを添付。検査センターの生データはご要望に応じて提供いたします。
- ·取り付けサポート：キーレスブッシュの締付トルク、カップリングの芯出しなどをリモートで支援
- ·適合性または精度に関する問題は優先的に対応します。必要に応じてスペアパーツは別途発送されます。
技術に関するお問い合わせには、24 時間以内（営業日、GMT+8）に回答いたします。まずは図面をお送りください。
エンジニアに相談 →8 つの段階、1 つの品質システム
プロセス →- 01 · 図面レビュー — エンジニアリングチームが 1 営業日以内に図面レビューを完了します。図面の曖昧な点、製作が難しい点、精度に影響しうる点、工法の置き換えでコストを下げられる点は、こちらから指摘してご提案します。
- 02 · 見積もり — 見積もりは 24 時間以内、価格は明細で提示します。材料費、切削、熱処理、研削、検査 —— 何にいくら払うのかが分かる形にしています。
- 03 · PO+ 素材 — ご注文の確定後、当日中に提携鋼材サプライヤーへ材料を手配します。通常の丸棒材は 3–5 日で入荷します。
- 04 · 切断 — 図面に基づいた旋削、ホブ盤加工、フライス加工。CNC 初回加工前に工場長によるプログラムの確認。
- 05 · 熱処理 — 図面の指示に従って、浸炭／窒化／誘導加熱／焼入れ焼戻し処理を行います。熱処理記録は部品ロットに添付されます。
- 06 · 仕上げ研削 — 歯面、軸受ジャーナル、嵌合面は、熱処理後に図面公差に合わせて研削され、歪みが除去されます。
- 07 · 検査 — CMM で寸法検査を実施。歯車類は歯車検測センターでピッチ・歯形・歯すじ・振れなどの主要パラメータを検査します。検査データはロット番号で社内に保管し、出荷判定の根拠とします。
- 08 · 梱包＋発送 — 防錆油、ロットコード付きラベル、お客様のご希望の梱包仕様。国際配送先への航空便または海上便の輸送条件は DDP でご利用可能です。
検査装置
検査 →- PREC60 歯車測定センター（クリンゲルンベルク型） — PREC60 歯車測定センター（クリンゲルンベルク型）は、ピッチ誤差・歯形誤差・歯すじ誤差・振れを 1 回の段取りで測定します。クラス 5 の検証もこの 1 台で完結します。
- CMM — Ø0–800 mm 加工範囲。歯車ブランク、穴、同心度、および一般的な寸法検証に使用します。
- 光学プロファイルプロジェクター — 歯形／ねじ山形／面取り／半径 — 迅速な光学検証。
- 表面粗さ計（ミツトヨ SJ-410） — Ra・Rz・Rmax・うねりなどの表面パラメータを測定。研削面はすべて図面要求に基づいて表面品質を検証できます。
- 硬度計 — ロックウェル、ビッカース、ブリネル — 硬度測定は 20〜70 HRC を全域カバー。特殊材料・特殊条件には HV／HB にも対応します。
- 磁粉探傷試験／浸透探傷試験 — 磁粉探傷試験／浸透探傷試験は、高負荷部品の亀裂検出用にご要望に応じて提供可能です。
何が追跡されるのか
トレーサビリティ →- 01 · 材料 - ミルシート — EN 10204 3.1 は、すべての部品ロットに製鉄所証明書が付いています。ヒート番号は製鉄所まで追跡可能です。
- 02 · カッティングレコード — CNC プログラムバージョン、オペレーターID、マシン ID、部品ロットごとの記録日。
- 03 · 熱処理記録 — 炉運転番号、温度プロファイル、硬度検証。ロットに添付。
- 04 · 研削記録 — 工具摩耗ログ、工程内寸法チェック。
- 05 · 検査記録 — CMM トレース + ギヤ検査センター出力（ギヤ用）。ロットコード付き。
- 06 · 出荷ラベル — 各製品ラベルにはロット番号が印字されています。追跡が必要なときは、この番号から製品本体と上記 5 種類の品質記録をすばやく呼び出せます。